Qualité et sécurité de la prise en charge
HOPITAL DE LA CROIX SAINT-SIMON
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de HOPITAL DE LA CROIX SAINT-SIMON, les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
L’établissement HOPITAL DE LA CROIX SAINT-SIMON affiche une note de 3.77/5 basée sur 134 avis, reflétant une satisfaction globalement positive mais contrastée. Les points forts mis en avant par les patients incluent d’abord la compétence médicale, particulièrement saluée pour des interventions complexes comme les prothèses de hanche ou les chirurgies orthopédiques. Les patients reconnaissent la dextérité des chirurgiens (ex : Dr Graff) et la qualité des soins en bloc opératoire, avec des mentions récurrentes de professionnalisme et de bienveillance. Ensuite, l’organisation et la réactivité des équipes sont plébiscitées : les avis soulignent une synchronisation efficace entre les services (anesthésie, imagerie, consultations), des délais d’attente réduits et un suivi post-opératoire rigoureux, notamment en chirurgie ambulatoire où les patients apprécient le contact téléphonique post-intervention.
Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 134 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
Ces autres établissements pourraient vous plaire
Établissements similaires avec des scores de confort remarquables
Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
Top 3 des spécialités
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"Accueil et organisation très efficace, dans des locaux neufs et très bien tenus.Personnel très agréable et humain lors de tous mes passages, consultations, anesthésiste, chirurgien et toute l'équipe du bloc opératoire, avant et après.Climatisation dans les chambres de l'hôpital de jour, très appréciable surtout lors d'une intervention en chirurgie le 23 juillet et 37° à l'exterieur..."
"Admission urgence.Hospitalisation 5 semaines. Condition sérieuse.Douleurs intolérables et incessantes. MÉDECINS ET SOIGNANTS TRÈS BON. Hôpital propre. Mais traumatisme pour moi car VOL de ma carte vitale, carte d'identité, carte mutuelle et de mon téléphone. Avant le vol personne m'a offert de sauvegarder ces choses pour moi. Après le vol tout le monde a dit que ça arrivait souvent. Également un traumatisme car certains employés "s'amusent" à intimider les patients par leur paroles et/ou actions. La combinaison de toute ces choses font pour une expérience traumatisante. J ai écrit à la direction. A part une réponse " standard, toute faite" on ne m'a pas répondu pour dire comment ils allaient remédier à ce manque de sécurité."
Prise en charge
"Accueil et organisation très efficace, dans des locaux neufs et très bien tenus.Personnel très agréable et humain lors de tous mes passages, consultations, anesthésiste, chirurgien et toute l'équipe du bloc opératoire, avant et après.Climatisation dans les chambres de l'hôpital de jour, très appréciable surtout lors d'une intervention en chirurgie le 23 juillet et 37° à l'exterieur..."
"consultation pré opératoire avec le Dr /Modéré/ 10 minutes top chrono. Médecin très focalisé sur le poids même pour 5 kilos de trop. Ne s''intéresse pas de savoir si le patient est dans la capacité de pouvoir suivre un régime si d'autres pathologies l'en empêche. De plus il est vaniteux et sarcastique dans ses propos. A cause du régime que j'ai été obligé de faire pour qu'il accepte de m'opérer j'ai perdu des muscles et j'ai des difficultés pour retrouver la force que j'avais avant l'intervention. Donc si vous avez des difficultés pour perdre du poids Passez votre chemin"
Prestation hôtelière
"Accueil et organisation très efficace, dans des locaux neufs et très bien tenus.Personnel très agréable et humain lors de tous mes passages, consultations, anesthésiste, chirurgien et toute l'équipe du bloc opératoire, avant et après.Climatisation dans les chambres de l'hôpital de jour, très appréciable surtout lors d'une intervention en chirurgie le 23 juillet et 37° à l'exterieur..."
"Admission urgence.Hospitalisation 5 semaines. Condition sérieuse.Douleurs intolérables et incessantes. MÉDECINS ET SOIGNANTS TRÈS BON. Hôpital propre. Mais traumatisme pour moi car VOL de ma carte vitale, carte d'identité, carte mutuelle et de mon téléphone. Avant le vol personne m'a offert de sauvegarder ces choses pour moi. Après le vol tout le monde a dit que ça arrivait souvent. Également un traumatisme car certains employés "s'amusent" à intimider les patients par leur paroles et/ou actions. La combinaison de toute ces choses font pour une expérience traumatisante. J ai écrit à la direction. A part une réponse " standard, toute faite" on ne m'a pas répondu pour dire comment ils allaient remédier à ce manque de sécurité."
Sortie
"Je me suis fait retirer la vésicule biliaire dans cet hôpital, en chirurgie ambulatoire (entrée à 7 h et sortie à 18 h) et je n’ai que des appréciations positives sur l’accueil, la propreté et la prise en charge par le personnel médical (aide soignant.e, infirmiers et infirmières, médecin anesthésiste, chirurgien - le Dr Goasguen). Tout était impeccable."
"Admission urgence.Hospitalisation 5 semaines. Condition sérieuse.Douleurs intolérables et incessantes. MÉDECINS ET SOIGNANTS TRÈS BON. Hôpital propre. Mais traumatisme pour moi car VOL de ma carte vitale, carte d'identité, carte mutuelle et de mon téléphone. Avant le vol personne m'a offert de sauvegarder ces choses pour moi. Après le vol tout le monde a dit que ça arrivait souvent. Également un traumatisme car certains employés "s'amusent" à intimider les patients par leur paroles et/ou actions. La combinaison de toute ces choses font pour une expérience traumatisante. J ai écrit à la direction. A part une réponse " standard, toute faite" on ne m'a pas répondu pour dire comment ils allaient remédier à ce manque de sécurité."
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant HOPITAL DE LA CROIX SAINT-SIMON
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 134 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
125 Rue D'AVRON, 75020, Paris
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.