Qualité et sécurité de la prise en charge

"Envoyer les patients vers un spécialiste si ça ne relève pas de la compétence du médecin examinant le.patient !"

"Le personnel ! Complètement irrespectueux et [Modéré], une nuit a me laisser souffrir sans vetifier que la cicatrice de ma precedebte cesarienne etait entrain de peter, l'anesthésiste épuisée qui m'a fait une peridurale ratée et qui m'en a valu une autre devant la porte du bloc car on l'ouvrait le bide avec la moitié du bide endormi, des auxiliaires puéricultrices qui rentrent dans les chambres en jacassant peu importe si bébé ou maman dorment. Les antibios qu'on a affecté à mon fils alors qu'il n'en avait absolument pas besoin sans attendre les resultats de prise de sang.Mais je crois que le mieux c'est la drague ouvertement de mon conjoint par une auxiliaire puéricultrice ... Un vrai cauchemar !"

"Arrivé au urgence à 9h avec ma maman qui avait perdu la vue de l’oeil gauche depuis le matin même 7h. Nous avons été orienté vers l’hopital de Hyeres par la clinique Malartic car le seul ophtalmo de garde ce week-end y été. Le médecin de garde n’est arrivé qu’à 11h30 « c’est son heure d’arriver habituel » nous dis l’accueil. Ensuite admise au urgence pour des examen complémentaire (prise de sang, scanner...) ils n’ont pas accepter que quelqu’un reste avec elle au urgence. Il nous parle d’hemoragie cérébrale, ou papillaire nous disent « Je sais pas si elle retrouvera l’usage de son œil, mais en même temps je ne suis pas ophtalmo hein » et nous demande ensuite de la laissé seule. AAAH SUPER ! Après avoir effectué le scanner ils l’ont laissée seule, nue, dans un box sans venir la voir pendant 3h! Paniqué car ne voyant toujours pas de l’oeil, sans téléphone potable pour nous appeler de l'intérieur, ma mère s’est habillé et a quitter les urgences pour que nous l’amenions autre part. Nous l’avons retrouvé sur le parking paniqué. L’infirmière et l’a médecin audieuses, l’humiliant devant tous le monde sur le parking pour la faire rentrer. J’ai refusé de la laissé rerentrer seule et je ne l’ai plus laissé de l’a journée.. nous avons été confronter à un personnel désagréable, Audieux, humiliant, n’expliquant rien, parlant devant le box alors que nous entendons tous ! Une infirmière nous conseil même d’aller autre part!!!! Elle est sortante en fin d’apres midi, avec le diagnostique « Hemoragie papillaire » sans le résultat de scanner, PDS ou contre rendu d’hospitalisation, ma mère toujours aveugle d’un œil, orientée vers notre ophtalmo de ville !! C’est une honte !! Nous allons demain à clinique Monticelli spécialiste de l’oeil à Marseille. Point positif pour les brancardiers et l’équipe de radiologie extraordinaire qui ont tous de même eu un mot gentil, un sourire et montrer du soutien, c’est tous ce que l’on attends d’une equipe soignante. Bien conscient qu’ils soit débordés et en sous effectif, la moindre des choses et de respecter les gens et leur proche."

"Arrivé au urgence à 9h avec ma maman qui avait perdu la vue de l’oeil gauche depuis le matin même 7h. Nous avons été orienté vers l’hopital de Hyeres par la clinique Malartic car le seul ophtalmo de garde ce week-end y été. Le médecin de garde n’est arrivé qu’à 11h30 « c’est son heure d’arriver habituel » nous dis l’accueil. Ensuite admise au urgence pour des examen complémentaire (prise de sang, scanner...) ils n’ont pas accepter que quelqu’un reste avec elle au urgence. Il nous parle d’hemoragie cérébrale, ou papillaire nous disent « Je sais pas si elle retrouvera l’usage de son œil, mais en même temps je ne suis pas ophtalmo hein » et nous demande ensuite de la laissé seule. AAAH SUPER ! Après avoir effectué le scanner ils l’ont laissée seule, nue, dans un box sans venir la voir pendant 3h! Paniqué car ne voyant toujours pas de l’oeil, sans téléphone potable pour nous appeler de l'intérieur, ma mère s’est habillé et a quitter les urgences pour que nous l’amenions autre part. Nous l’avons retrouvé sur le parking paniqué. L’infirmière et l’a médecin audieuses, l’humiliant devant tous le monde sur le parking pour la faire rentrer. J’ai refusé de la laissé rerentrer seule et je ne l’ai plus laissé de l’a journée.. nous avons été confronter à un personnel désagréable, Audieux, humiliant, n’expliquant rien, parlant devant le box alors que nous entendons tous ! Une infirmière nous conseil même d’aller autre part!!!! Elle est sortante en fin d’apres midi, avec le diagnostique « Hemoragie papillaire » sans le résultat de scanner, PDS ou contre rendu d’hospitalisation, ma mère toujours aveugle d’un œil, orientée vers notre ophtalmo de ville !! C’est une honte !! Nous allons demain à clinique Monticelli spécialiste de l’oeil à Marseille. Point positif pour les brancardiers et l’équipe de radiologie extraordinaire qui ont tous de même eu un mot gentil, un sourire et montrer du soutien, c’est tous ce que l’on attends d’une equipe soignante. Bien conscient qu’ils soit débordés et en sous effectif, la moindre des choses et de respecter les gens et leur proche."