Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par les sages-femmes et le personnel médical, notamment en maternité, où l'écoute et le professionnalisme sont salués. Les retours soulignent également le confort des chambres et la satisfaction globale des accouchements, malgré quelques réserves sur l'état des locaux. Cependant, les temps d'attente et l'organisation des services, notamment en salle d'accouchement, nécessitent une optimisation pour améliorer l'expérience des patients. De plus, certains avis pointent des problèmes de communication et d'empathie chez certains membres du personnel, ainsi que des difficultés liées au parking. L'établissement HOPITAL MONT DE MARSAN affiche une note de 3.111111111111111/5 basée sur 9 avis, reflétant des expériences mitigées mais avec des points forts notables. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins en maternité, où les sages-femmes et le personnel médical sont reconnus pour leur professionnalisme et leur écoute. Plusieurs retours soulignent également le confort des chambres et la satisfaction globale des accouchements, malgré des réserves sur l'état des locaux, certains patients mentionnant des travaux en cours pour moderniser les infrastructures. Enfin, l'organisation des petits déjeuners en maternité est appréciée pour son adaptabilité aux besoins des mamans. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent les temps d'attente et l'organisation des services, notamment en salle d'accouchement, où des retards et un manque de coordination ont été signalés. De plus, plusieurs avis pointent des problèmes de communication et d'empathie chez certains membres du personnel, avec des critiques sur l'attitude de certaines sages-femmes et anesthésistes. Enfin, les problèmes de parking, jugés insuffisants et mal organisés, sont régulièrement mentionnés comme un frein à l'expérience globale. En conclusion, l'établissement dispose d'atouts solides en matière de soins et d'accompagnement, mais des efforts restent à fournir pour améliorer l'organisation, la communication et les infrastructures. Une attention particulière portée à ces points permettrait d'optimiser l'expérience des patients et de renforcer la satisfaction globale. temps d'attente et organisation des services, communication et empathie du personnel, problèmes de parking