Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la compétence et la bienveillance du personnel médical, notamment aux urgences et en maternité, où l'écoute et la réactivité sont saluées. Les retours soulignent également la qualité des soins et la disponibilité des médecins, comme en témoignent les témoignages sur les prises en charge rapides et personnalisées. Cependant, certains patients signalent des problèmes de diagnostic et un manque de sympathie de la part de certains membres du personnel. De plus, les temps d'attente et l'organisation des services nécessitent une optimisation pour améliorer l'expérience globale. L'établissement HOPITAL PASTEUR DOLE affiche une note de 3.51/5 basée sur 27 avis, reflétant des expériences mitigées mais globalement positives. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins dispensés, notamment aux urgences et en maternité, où le personnel est décrit comme compétent, à l'écoute et réactif. Les témoignages soulignent l'accueil chaleureux, la disponibilité des médecins et la prise en charge rapide, même dans des situations complexes. La bienveillance du personnel, notamment envers les familles, est également appréciée, avec des mentions spécifiques sur l'empathie et la communication claire. Enfin, la propreté des locaux et l'organisation des services sont globalement bien perçues, bien que certains patients notent des améliorations possibles. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Plusieurs avis mentionnent des problèmes de diagnostic, notamment en lien avec des internes, ce qui soulève des inquiétudes sur la précision des évaluations médicales. De plus, certains patients signalent un manque de sympathie de la part de certains membres du personnel, ainsi que des temps d'attente prolongés, en particulier pour les consultations ou les prises en charge. L'organisation des services, notamment en termes de disponibilité des médecins et de coordination entre les équipes, est également pointée du doigt comme nécessitant des améliorations. En conclusion, l'Hôpital Pasteur Dole bénéficie d'une réputation solide grâce à son personnel compétent et bienveillant, mais des efforts restent à faire pour optimiser l'organisation et la communication. Une attention particulière portée aux diagnostics et à l'accueil pourrait renforcer encore la satisfaction des patients.