Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient le professionnalisme et l'expertise technique des équipes médicales, notamment en oncologie et chirurgie orthopédique. Les retours soulignent la propreté des locaux et la qualité de l'accueil, avec des chambres bien équipées et un personnel soignant réactif. Cependant, les temps d'attente aux urgences et dans les salles d'examen nécessitent une optimisation pour améliorer l'expérience patient. De plus, certains services, comme la maternité, sont critiqués pour un manque d'écoute et de disponibilité du personnel. L'établissement HOPITAL PRIVE BEAUREGARD affiche une note de 3.04/5 basée sur 100 avis, reflétant des expériences mitigées mais globalement positives. Les points forts mis en avant par les patients incluent d'abord l'expertise médicale, notamment en oncologie et chirurgie orthopédique, où le professionnalisme et la qualité des soins sont salués. Les retours soulignent également la propreté des locaux, la réactivité du personnel soignant et le confort des chambres, avec des équipements modernes et une écoute attentive des besoins des patients. Plusieurs témoignages mettent en avant l'absence d'attente aux urgences lors de certaines hospitalisations, ainsi que la bienveillance des équipes, notamment lors d'accouchements ou d'interventions chirurgicales. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent principalement les temps d'attente prolongés aux urgences et dans les salles d'examen, perçus comme excessifs par plusieurs patients. De plus, la communication interne est critiquée, avec des lignes téléphoniques mal expliquées et des retards dans la prise en charge. Enfin, certains services, comme la maternité, sont pointés du doigt pour un manque d'écoute et de disponibilité du personnel, ainsi que pour des équipements vieillissants (poubelles, lits). Perspective d'amélioration : L'établissement pourrait optimiser l'organisation des urgences et renforcer la formation des équipes en communication, tout en modernisant certains équipements pour garantir un confort optimal aux patients.