Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment en cardiologie et oncologie médicale. Les retours soulignent la bienveillance du personnel soignant, qui met les patients à l'aise avant et après les interventions. Cependant, les temps d'attente pour les prises de sang peuvent être longs, nécessitant une optimisation de l'organisation. De plus, certains patients signalent des retards dans les rendez-vous, comme un délai de 1h50 pour un rendez-vous prévu à 8h50. L'établissement HOPITAL PRIVE BELLE-ISLE affiche une note de 3.74/5 basée sur 3 avis, reflétant des expériences globalement positives mais avec des points à améliorer. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins dans des spécialités comme la cardiologie, l'oncologie médicale et la rhumatologie. Les retours soulignent également la compétence et la bienveillance du personnel soignant, qui rassure les patients avant et après les interventions, notamment en expliquant clairement les procédures. La propreté des locaux et le professionnalisme du personnel sont également valorisés, avec des mentions sur l'accueil chaleureux et la disponibilité pour rassurer les patients. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent les temps d'attente prolongés, notamment pour des actes simples comme les prises de sang, avec des délais pouvant atteindre 20 minutes ou plus. Certains patients signalent également des retards dans les rendez-vous, comme un rendez-vous prévu à 8h50 qui a finalement eu lieu à 10h40. Ces attentes peuvent impacter l'expérience globale, malgré la qualité des soins et l'accueil. En conclusion, l'établissement dispose d'atouts solides en termes de spécialisation médicale et de qualité des soins, mais pourrait améliorer son organisation pour réduire les temps d'attente et garantir une meilleure ponctualité. Une optimisation de la gestion des rendez-vous et des flux patients serait bénéfique pour renforcer la satisfaction globale.