Qualité et sécurité de la prise en charge
HOPITAL PRIVE CANNES OXFORD
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de HOPITAL PRIVE CANNES OXFORD, les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
- Les patients apprécient la compétence et la bienveillance du personnel soignant, notamment lors des interventions chirurgicales et des urgences. - Les retours soulignent l'accueil chaleureux et l'ambiance conviviale entre les équipes, favorisant un climat de confiance. - Cependant, les temps d'attente prolongés aux admissions et la facturation tardive (4 à 6 semaines) sont fréquemment critiqués. - De plus, l'organisation des parcours patients (hygiène, accompagnement post-opératoire) nécessite des améliorations urgentes. L'établissement HOPITAL PRIVE CANNES OXFORD affiche une note de 2.74/5 basée sur 44 avis, reflétant des expériences contrastées. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins dispensés par les équipes médicales et chirurgicales, saluée pour leur professionnalisme et leur empathie (avis #3, #8, #9). Les retours soulignent également l'accueil chaleureux et l'ambiance conviviale entre les soignants, perçue comme un atout majeur (avis #2, #10). Certains patients mentionnent même la beauté des chambres et la vue depuis l'établissement (avis #9). Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent les temps d'attente excessifs aux admissions, dus à un manque apparent de personnel administratif (avis #10). La facturation est également critiquée pour son manque de transparence : délais de 4 à 6 semaines, erreurs de montant, et absence de facture à la sortie (avis #2, #6). Enfin, des problèmes d'organisation hygiénique (avis #5) et d'accompagnement post-opératoire (avis #6) ont été signalés, nécessitant une révision des protocoles. Perspective d'amélioration : une optimisation des processus administratifs (facturation, accueil) et une meilleure coordination des parcours patients pourraient renforcer la satisfaction globale.
Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 44 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
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Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"Opération effectué le 28 mai, J'ai bien été accueilli, le service admissions de la clinique très sympa, on a bien rigoler ensemble, le personnel soignant au top du brancardier, au infirmières, les anesthésistes, et le chirurgien etc... Belle vue depuis la chambre de la clinique, les commentaires négatifs de cette clinique je les trouves abusifs. Je recommande cette établissement."
"Amabilité et agressivité des infirmières la prise en charge des patients le temps de consultation avec le chirurgien (pas se contenter de 2 secondes par visite pour 300€ de dépassement d'honoraires"
Prise en charge
"Opération effectué le 28 mai, J'ai bien été accueilli, le service admissions de la clinique très sympa, on a bien rigoler ensemble, le personnel soignant au top du brancardier, au infirmières, les anesthésistes, et le chirurgien etc... Belle vue depuis la chambre de la clinique, les commentaires négatifs de cette clinique je les trouves abusifs. Je recommande cette établissement."
"Connaissances des maladies infectieuses, doit s'informer! !!! Amabilité aussi ..."
Prestation hôtelière
"Opération effectué le 28 mai, J'ai bien été accueilli, le service admissions de la clinique très sympa, on a bien rigoler ensemble, le personnel soignant au top du brancardier, au infirmières, les anesthésistes, et le chirurgien etc... Belle vue depuis la chambre de la clinique, les commentaires négatifs de cette clinique je les trouves abusifs. Je recommande cette établissement."
"revoir la procédure pour aller à la salle d'opération. Depuis le box, habillée par l'équipement de rigueur (chemise, culotte, charlotte et chaussettes en tissu synthétique), j'ai parcouru, A PIEDS, avec l'aide-soignant, couloir, ascenseur et je me suis installée sur la table d'opération pour coloscopie AVEC LES MEMES CHAUSSETTES SYNTHETIQUES. Ceci me paraît être un processus plus que douteux pour l'hygiène en période de coronavirus ou autres germes."
Sortie
"J'ai été bien accueilli, et je pense pouvoir recommander cet établissement. Un peu cher mais c'est du privé... le personnel était sympathique. Il est vrai que le personnel rigole et plaisante beaucoup, je l'ai lu en avis négatif plus bas mais personnellement je préfère voir des salariés qui s'entendent bien ensemble, qui blaguent et rigolent et qui font du bon travail plutôt que de voir des salariés qui vivent dans une mauvaise ambiance et qui ont la boule au ventre. Par contre, ma sécu et ma mutuelle n'ont absolument pas d'information sur mon séjour passé et payé chez vous. Pourtant ma carte vitale était donnée et mise dans le boitier. Pouvez vous m'expliquer cela et sous combien de temps les factures sont elles envoyées à vos clients?ps. Tant que j'y suis, un grand merci à la standardiste d'avoir eu la gentillesse d'ouvrir google map pour m'aider à trouver la clinique. Je serais resté perdu sans elle...Bonne journée"
"Amabilité et agressivité des infirmières la prise en charge des patients le temps de consultation avec le chirurgien (pas se contenter de 2 secondes par visite pour 300€ de dépassement d'honoraires"
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant HOPITAL PRIVE CANNES OXFORD
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 44 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
33 Boulevard D'OXFORD, 06400, Cannes
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.