Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment le professionnalisme des infirmières et des auxiliaires de puériculture, très à l'écoute et bienveillantes. Les retours soulignent l'accueil chaleureux et la disponibilité du personnel, en particulier lors des accouchements et des consultations pédiatriques. Cependant, les chambres vieillissantes et rudimentaires nécessitent une rénovation pour améliorer le confort des patients. De plus, certains problèmes techniques (chauffage, eau chaude) ont été signalés, impactant l'expérience globale. L'établissement HOPITAL PRIVE D'ATHIS MONS/ SITE CARON affiche une note de 2.77/5 basée sur 12 avis, reflétant une expérience mitigée pour les patients. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, avec des mentions particulières pour le professionnalisme des infirmières, des auxiliaires de puériculture et des anesthésistes. Les patients saluent également l'accueil chaleureux et la disponibilité du personnel, notamment lors des accouchements, où l'écoute et la bienveillance sont particulièrement appréciées. Les consultations en gastro-entérologie et pédiatrie sont également valorisées pour leur efficacité et la compétence des médecins. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent l'état des chambres, jugées vieillissantes et rudimentaires, ce qui impacte le confort des patients. De plus, des problèmes techniques récurrents (chauffage, eau chaude) ont été signalés, notamment en hiver, bien que le personnel ait fait preuve de réactivité pour y remédier. Enfin, certains patients suggèrent d'améliorer l'offre d'accompagnement pour l'allaitement, avec des séances de portage ou des cours techniques pour les nouvelles mamans. Pour améliorer l'expérience globale, l'établissement pourrait prioriser la rénovation des chambres et renforcer la maintenance des équipements techniques. Une attention particulière pourrait également être portée à l'accompagnement post-natal, en proposant des ateliers pratiques pour les jeunes mamans.