Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

**RÉSUMÉ_COURT:** - **Ligne positive:** Les patients reconnaissent la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale. - **Ligne négative 1:** Cependant, les temps d'attente excessifs en radiologie nécessitent une optimisation urgente. - **Ligne négative 2:** De plus, le manque de suivi post-opératoire et l'absence de communication inquiètent les patients. - **Ligne négative 3:** Enfin, l'attitude des secrétaires en radiologie, jugée peu professionnelle, doit être améliorée. --- **RÉSUMÉ_DÉTAILLÉ:** L'établissement **HOPITAL PRIVE DE L EST PARISIEN** affiche une note de 1.0/5 basée sur 2 avis, reflétant des difficultés majeures dans l'expérience patient. **Les points forts mis en avant par les patients incluent** la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, qui est saluée pour son professionnalisme. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière... **Les principales difficultés rapportées concernent** d'abord les temps d'attente excessifs en radiologie, où les patients dénoncent des délais inacceptables et un manque d'organisation. De plus, le suivi post-opératoire est jugé inexistant, avec une absence totale de contrôle ou d'information, laissant les patients dans l'incertitude. Enfin, l'attitude des secrétaires en radiologie est critiquée pour son manque de politesse et de respect, avec des comportements jugés inappropriés devant des patients en attente. **Perspective d'amélioration et recommandations:** Une refonte de l'organisation des services, notamment en radiologie, ainsi qu'une formation renforcée du personnel administratif et médical sur l'accueil et le suivi des patients, seraient essentielles pour restaurer la confiance. --- **THÈMES_POSITIFS:** Qualité des soins médicaux **THÈMES_NÉGATIFS:** Temps d'attente en radiologie, suivi post-opératoire inexistant, accueil et attitude du personnel administratif