Qualité et sécurité de la prise en charge

"Un bon établissement avec un très bon accueil du début a la fin . Il y a un service d'urgence ouvert 24/24 une maternité et plein de service différent l'accès est facile en voiture comme en métro dont le terminus est a proximité . Un bémol pour le parking qui est payant et relativement cher ,il serait bien au moins pour les personnes qui viennent en consultation de ne pas avoir en plus a payé le parking . Au moins il y a une dépose minutes."

"Le personnel soignant de l'unité des soins continus a témoigné d'un professionnalisme et d'une bienveillance hors pairs dans un contexte de soins prodigués à un proche de la famille en fin de vie auquel nous tenions énormément. L'approche respectueuse et l'écoute de l'équipe ont grandement aidé à traverser cette épreuve. Je vous en suis très reconnaissant."

"J'ai été aux urgences pour une veritable urgence et je n'ai pas attendu 3 heures je suis passé directement. Les gens se plaignent d'attendre 4 heures aux urgences mais c'est vous qui inondez les urgences avec vos bobos. Après cela j'ai du être opéré du côlon en urgence et rien à redire du début à la fin. Le personnel a été extraordinaire en chambre le chirurgien au top, le personnel de soin continu est vraiment au top du top. Ils m'ont aidé et soutenu dans cette galère et je les remercie de tout cœur."

"Le 15 novembre je me suis fait opéré dans le service de chirurgien digestive (opération programmée).Tout depuis l'accueil, la prise en charge, la préparation, les informations fournies et l'opération elle-même mérite ma notation. Que ce soit les aides-soignantes, les infirmières, l'anesthésiste, les aides opératoires et bien sûr le chirurgien (très à l'écoute et respectueux de ses patients) ont fait preuve d'un professionnalisme et d'un sens du contact humain parfait. Le 19 novembre j'ai eu un petit souci post-opératoire (ça arrive) et j'ai dû me rendre aux urgences de l'HPE en fin de soirée. Ma prise en charge fut rapide et l'ensemble du personnel a été attentionné et efficace. Les deux médecins successifs qui se sont occupés de moi étaient à l'écoute et très compétents. Mon chirurgien initial est passé me voir rapidement et une fois dans le service "C3" est venu prendre de mes nouvelles et exercer le suivi nécessaire à plusieurs reprises à la fois très matinalement et très tardivement jusqu'à mon départ ce jour en début d'après-midi. Dans ce service je tiens à signaler également la disponibilité, la gentillesse et la compétence des infirmières et de l'ensemble du personnel en général.Je remercie donc l'ensemble du personnel m'ayant pris en charge au sein de l'HPE pour m'avoir permisd'effectuer mes séjours dans les meilleurs conditions.PS. Le 17 juillet j'ai également été admis en "ambulatoire" dans le service de cardiologie auquel j'adresseles mêmes compliments."