Qualité et sécurité de la prise en charge
HOPITAL PRIVE GUILLAUME DE VARYE
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de HOPITAL PRIVE GUILLAUME DE VARYE, les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
Les patients apprécient la compétence et la bienveillance du personnel médical, notamment en maternité et en chirurgie ambulatoire. Les retours soulignent la propreté des locaux et l’accueil chaleureux dans la plupart des services. Cependant, les retards et l’organisation des interventions nécessitent une optimisation, comme en témoignent les attentes prolongées sans information. De plus, la qualité des repas et le suivi post-opératoire sont jugés insuffisants par certains patients. L’établissement HOPITAL PRIVE GUILLAUME DE VARYE affiche une note de 3.7/5 basée sur 30 avis, reflétant des expériences mitigées. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins dispensés par les équipes médicales et paramédicales, notamment en maternité et en chirurgie ambulatoire. Les retours soulignent la compétence des praticiens, leur écoute et leur professionnalisme, ainsi que la propreté des locaux et l’accueil chaleureux dans la plupart des services. Plusieurs patients ont exprimé leur gratitude pour des interventions réussies, comme en obstétrique, où le personnel a été salué pour son humanité et son efficacité. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent les retards et l’organisation des interventions, avec des attentes prolongées sans information claire, notamment en chirurgie ambulatoire. De plus, la qualité des repas et le suivi post-opératoire sont jugés insuffisants par certains patients, qui déplorent un manque de réactivité et d’empathie dans ces situations. Enfin, des critiques portent sur la gestion des stagiaires en soins infirmiers, ainsi que sur la propreté des chambres dans certains cas. À l’avenir, une amélioration de la communication et de la planification des interventions, ainsi qu’un renforcement du suivi post-opératoire, pourraient renforcer la satisfaction des patients.
Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 30 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
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Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"L'accueil et la cadre du service de Chirurgie. B D'autre part, j'ai eu à faire à la Directrice des infirmières qui réalisait un audit... charmante. Quant à l'opération elle s'est bien déroulée même si le praticien fut difficilement abordable. "
"Mettre un cadre digne de ce nom a la tête de chaque service a qui le personnel doit rendre des comptes trous les jours avec un respect des planning strict si ce n'est pas le cas qu'elles actions ont été engagée pour informer le patient la communication 'ne peux être a sens unique"
Prise en charge
"L'accueil et la cadre du service de Chirurgie. B D'autre part, j'ai eu à faire à la Directrice des infirmières qui réalisait un audit... charmante. Quant à l'opération elle s'est bien déroulée même si le praticien fut difficilement abordable. "
"Comme partout, changer l'écoute des gynécologues. Le mien a failli me tuer et n'a pas écouté les premiers signes de pré eclempsie. Heureusement que le jour du grand jour c'est un autre obstétricien qui m'a accueilli et pris la décision de venir chercher mon bébé tour de suite sinon je ne serai sûrement plus là. Une horreur à vivre."
Prestation hôtelière
"L'accueil et la cadre du service de Chirurgie. B D'autre part, j'ai eu à faire à la Directrice des infirmières qui réalisait un audit... charmante. Quant à l'opération elle s'est bien déroulée même si le praticien fut difficilement abordable. "
"-il serait urgent d’encadrer les étudiants avant de leur confier des patients de À à Z. Ma fille s’est vue mise entre les mains d’une étudiante infirmière de PREMIÈRE ANNÉE totalement incompétente. L’infirmière qui est sensée l’encadrer est passée en coup de vent 1h avant notre sortie et n’a pas une seule fois controlé les capacités de sa stagiaire. Étant moi-même infirmière j’ai eu l’œil sur elle et rectifié ses erreurs tant dans ses soins que dans son discours (raconter des inepties avec aplomb…dire à une patiente « attention de ne pas cracher car ça va saigner et là vous êtes vraiment mal barrée », ne se lave jamais les mains, ne sait pas mettre un tensiomètre, ni un thermomètre, ne fait pas la surveillance de retour de bloc, ne vérifie pas le risque hémorragique, travaillé avec un manque évident des notions d’asepsie, n’est pas respectueuse…) -le ménage (sol très sale ainsi que le dessous du lit, entre autres. D’ailleurs la seule fois où l’infirmière a daigné se montrer elle s’est exclamée devant nous « ah bah il est bien fait le ménage ») -le bruit -le suivi post op: nous avons un numéro à rappeler en cas de questionnement ou souci hors en appelant, certes 3 jours après, pour un souci lié à l’intervention, on nous a littéralement demandé de nous débrouiller. Encore une fois c’est malheureux mais heureusement pour ma fille et moi, je suis infirmière. Je suis vraiment effarée par les échanges que j’ai eus avec mes consœurs que ce soit dans le service de chir ambu ou encore au téléphone. Aucune empathie, je m’en foutisme au maximum, et compétences bien cachées. -nous faire payer autant de suppléments pour une chambre sale et un personnel qui en fait le moins possible."
Sortie
"-il serait urgent d’encadrer les étudiants avant de leur confier des patients de À à Z. Ma fille s’est vue mise entre les mains d’une étudiante infirmière de PREMIÈRE ANNÉE totalement incompétente. L’infirmière qui est sensée l’encadrer est passée en coup de vent 1h avant notre sortie et n’a pas une seule fois controlé les capacités de sa stagiaire. Étant moi-même infirmière j’ai eu l’œil sur elle et rectifié ses erreurs tant dans ses soins que dans son discours (raconter des inepties avec aplomb…dire à une patiente « attention de ne pas cracher car ça va saigner et là vous êtes vraiment mal barrée », ne se lave jamais les mains, ne sait pas mettre un tensiomètre, ni un thermomètre, ne fait pas la surveillance de retour de bloc, ne vérifie pas le risque hémorragique, travaillé avec un manque évident des notions d’asepsie, n’est pas respectueuse…) -le ménage (sol très sale ainsi que le dessous du lit, entre autres. D’ailleurs la seule fois où l’infirmière a daigné se montrer elle s’est exclamée devant nous « ah bah il est bien fait le ménage ») -le bruit -le suivi post op: nous avons un numéro à rappeler en cas de questionnement ou souci hors en appelant, certes 3 jours après, pour un souci lié à l’intervention, on nous a littéralement demandé de nous débrouiller. Encore une fois c’est malheureux mais heureusement pour ma fille et moi, je suis infirmière. Je suis vraiment effarée par les échanges que j’ai eus avec mes consœurs que ce soit dans le service de chir ambu ou encore au téléphone. Aucune empathie, je m’en foutisme au maximum, et compétences bien cachées. -nous faire payer autant de suppléments pour une chambre sale et un personnel qui en fait le moins possible."
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant HOPITAL PRIVE GUILLAUME DE VARYE
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 30 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
210 Route DE VOUZERON, 18230, Saint-Doulchard
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.