Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la compétence et l'écoute des médecins, notamment en urologie et en radiologie, où le professionnalisme est salué. Les retours soulignent également la rapidité et la qualité des soins en chirurgie, avec des interventions bien menées et un suivi médical rigoureux. Cependant, les temps d'attente prolongés en radiologie et aux urgences sont fréquemment critiqués, avec des délais jugés excessifs. De plus, la communication avec le secrétariat et l'accueil administratif sont pointés du doigt pour leur manque de réactivité et d'amabilité. L'établissement HOPITAL PRIVE JACQUES CARTIER affiche une note de 2.66869300911185412/5 basée sur 134 avis, reflétant des expériences contrastées. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins dispensés par les médecins, notamment en urologie et en radiologie, où le professionnalisme et l'écoute sont unanimement reconnus. Les retours soulignent également la rapidité et l'efficacité des interventions chirurgicales, avec des équipes compétentes et un suivi médical rigoureux. Certains patients mentionnent même une ambiance chaleureuse, notamment en réanimation, où le personnel est décrit comme bienveillant et attentif. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent les temps d'attente prolongés, tant en radiologie qu'aux urgences, où les délais sont jugés excessifs et mal gérés. La communication avec le secrétariat est également critiquée pour son manque de réactivité, avec des patients signalant des difficultés à obtenir des rendez-vous ou des réponses à leurs demandes. Enfin, l'accueil administratif est pointé du doigt pour son manque d'amabilité, avec des retours négatifs sur l'attitude de certains membres du personnel. Pour améliorer l'expérience des patients, une optimisation des plannings et une meilleure organisation des urgences seraient nécessaires. Par ailleurs, une formation renforcée en communication et en accueil pourrait contribuer à améliorer l'image de l'établissement.