Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel, notamment le Dr Aboudaram et l'anesthésiste Pierre, ainsi que l'accueil chaleureux des équipes comme Christine et Sabrina. Les retours soulignent la propreté impeccable des locaux et la disponibilité des soignants en salle de réveil. Cependant, les délais de remboursement et les dépassements d'honoraires (ex. 450€ pour une radio) sont critiqués, tout comme l'organisation des urgences où des infirmiers répondent à la place des médecins. De plus, certains patients signalent un manque de suivi post-opératoire et des repas de qualité inégale. L'établissement HOPITAL PRIVE NORD PARISIEN affiche une note de 3.31/5 basée sur 64 avis, reflétant des expériences mitigées. Les points forts mis en avant par les patients incluent le professionnalisme des médecins (Dr Aboudaram, Pierre l'anesthésiste) et l'écoute active du personnel, notamment en salle de réveil. Les équipes comme Christine et Sabrina sont saluées pour leur accueil chaleureux et leur dynamisme, tandis que la propreté des locaux et la disponibilité des soignants sont régulièrement mentionnées. Certains patients soulignent aussi la qualité des soins post-opératoires, avec un suivi rassurant et des explications claires. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent les délais de remboursement (ex. AMC non fourni après deux mois) et les dépassements d'honoraires jugés excessifs (ex. 450€ pour une radio). L'organisation des urgences est critiquée, avec des infirmiers prenant la parole à la place des médecins, et des temps d'attente prolongés (ex. 2h30 pour une urgence). Certains patients évoquent aussi un manque de suivi post-opératoire et une qualité inégale des repas. Pour améliorer l'expérience patient, l'établissement pourrait optimiser les processus administratifs (remboursements, facturation) et renforcer la coordination entre les équipes médicales et paramédicales. Une attention particulière devrait être portée à la communication en salle d'urgence et à la standardisation des repas.