Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins en maternité, notamment l'écoute des sages-femmes et l'ambiance des salles d'accouchement (baignoire, ballon, draps tendus). Les retours soulignent le professionnalisme du personnel médical, avec des mentions particulières pour la gestion de la douleur et la compétence des chirurgiens. Cependant, les temps d'attente aux urgences et pour les consultations pédiatriques nécessitent une optimisation urgente. De plus, l'absence de matériel de base (savon, linge) et les problèmes d'organisation (ménage, horaires de la cafétéria) sont vivement critiqués. L'établissement HOPITAL PRIVE PAYS DE SAVOIE affiche une note de 2.5652173913043477/5 basée sur 23 avis, reflétant des expériences contrastées. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins en maternité, où les salles d'accouchement (baignoire, ballon, draps tendus) et l'écoute des sages-femmes sont saluées. Plusieurs patients reconnaissent le professionnalisme du personnel, notamment en chirurgie, avec des mentions pour la gestion efficace de la douleur et la compétence des médecins. Les chambres individuelles et la qualité des repas sont également appréciées, tout comme l'accueil chaleureux en salle de travail. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent les urgences, où des retours dénoncent un manque de respect, des temps d'attente excessifs et une prise en charge inadéquate (perte de documents, refus de soins). L'absence de matériel de base (savon, linge) et les problèmes d'organisation (ménage non effectué, horaires de la cafétéria non respectés) sont vivement critiqués. Enfin, les délais pour les consultations pédiatriques et la communication avec les services (modification de rendez-vous) nécessitent des améliorations urgentes. Pour progresser, l'établissement devrait prioriser l'amélioration des processus aux urgences, la disponibilité des équipements de base et la transparence dans la gestion des rendez-vous. Une meilleure coordination entre les services pourrait également renforcer la satisfaction des patients.