Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment en chirurgie, où le personnel est décrit comme compétent et bienveillant. Les retours soulignent également un accueil chaleureux et une prise en charge rapide aux urgences, avec des temps d'attente réduits par rapport aux hôpitaux publics. Cependant, les temps d'attente en salle d'attente nécessitent une optimisation, notamment aux urgences où le manque de personnel entraîne des délais excessifs. De plus, la gestion administrative et la communication avec les patients, notamment pour les rendez-vous, sont jugées insuffisantes et nécessitent une amélioration. L'établissement HOPITAL PRIVE PAYS DE SAVOIE affiche une note de 2.54/5 basée sur 110 avis, reflétant une expérience mitigée pour les patients. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment en chirurgie, où le personnel est décrit comme compétent, à l'écoute et bienveillant. Les retours soulignent également un accueil chaleureux et une prise en charge rapide aux urgences, avec des temps d'attente réduits par rapport aux hôpitaux publics. Certains patients apprécient également la propreté et le confort des chambres, ainsi que la modernité des équipements, notamment dans les services de chirurgie. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent les temps d'attente excessifs aux urgences, où le manque de personnel entraîne des délais prolongés et une prise en charge insuffisante. De plus, la gestion administrative et la communication avec les patients, notamment pour les rendez-vous, sont jugées insuffisantes et nécessitent une amélioration. Certains patients ont également signalé des problèmes de propreté et de confort dans les chambres, ainsi que des difficultés d'accès aux services, comme la cafétéria aux horaires limités. Pour améliorer l'expérience des patients, l'établissement pourrait renforcer les effectifs aux urgences, optimiser la gestion administrative et améliorer la communication avec les patients. Une attention particulière devrait également être portée à la propreté et au confort des chambres, ainsi qu'à l'accessibilité des services.