Qualité et sécurité de la prise en charge
HOPITAL PRIVE SAINT GREGOIRE
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de HOPITAL PRIVE SAINT GREGOIRE, les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
Les patients apprécient le professionnalisme et la compétence des chirurgiens, notamment pour leur écoute et leur suivi post-opératoire. Les retours soulignent la bienveillance de certaines équipes, comme les infirmières et les anesthésistes, lors des interventions. Cependant, l'organisation des services et l'accueil des patients nécessitent des améliorations, avec des critiques sur les temps d'attente et le manque d'intimité. De plus, la qualité des repas et l'attitude de certains membres du personnel (notamment en salle de réveil) sont pointées du doigt. L'établissement HOPITAL PRIVE SAINT GREGOIRE affiche une note de 3.49/5 basée sur 134 avis, reflétant des expériences mitigées. Les points forts mis en avant par les patients incluent : - La qualité des soins dispensés par les chirurgiens, saluée pour leur professionnalisme et leur suivi post-opératoire (avis #1, #6, #10). - La réactivité de certaines équipes, comme le bloc opératoire, où les patients soulignent une prise en charge efficace (avis #2, #10). - Les explications claires fournies par les médecins et anesthésistes, renforçant la confiance (avis #10). Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière : - L’organisation des services est critiquée, avec des temps d’attente excessifs et un manque d’intimité dans les espaces d’accueil (avis #6, #8). - La qualité des repas est jugée médiocre, avec des plats peu appétissants et une perte de poids signalée (avis #7). - L’attitude de certains membres du personnel (infirmières, aides-soignantes) est perçue comme froide ou peu empathique (avis #1, #6). - Les problèmes de communication et de coordination entre services sont mentionnés, notamment pour les réservations et les informations pré-opératoires (avis #1, #3). Perspective d’amélioration : L’établissement pourrait renforcer la formation à l’accueil et à l’empathie du personnel, optimiser l’organisation logistique (salles d’attente, repas) et clarifier les procédures administratives pour une expérience patient plus fluide.
Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 134 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
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Mots-clés positifs
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Points d'amélioration
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Top 3 des spécialités
Axes d'amélioration prioritaires
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"Moi je suis passée par différents services celui de la chirurgie et des secrétaires au chirurgien accueille et consultation très bien ensuite les suivis aucun problème et toujours avé des équipes compétentes et à l'écoute et en ce moment je suis en traitement dans un de leur service et très honnêtement l'accueil les soins et la prise en charge sont très bonnes Merci également aux intervenants qui viennent nous visiter pendant notre passage dans le service Merci de prendre soins de nous �"
"Un gros travail à faire.sur l'accueil ,le suivi et,le personnel soignant.Manque de respect de certains chirurgiens.dece"
Prise en charge
"Moi je suis passée par différents services celui de la chirurgie et des secrétaires au chirurgien accueille et consultation très bien ensuite les suivis aucun problème et toujours avé des équipes compétentes et à l'écoute et en ce moment je suis en traitement dans un de leur service et très honnêtement l'accueil les soins et la prise en charge sont très bonnes Merci également aux intervenants qui viennent nous visiter pendant notre passage dans le service Merci de prendre soins de nous �"
"Un gros travail à faire.sur l'accueil ,le suivi et,le personnel soignant.Manque de respect de certains chirurgiens.dece"
Prestation hôtelière
"N'accouchez pas la bas. Le personnel est toujours speed (oui faut les comprendre, oui c'est pas de leur faute...) Aucune tranquillité, une dizaine voire plus de passage par jour dans votre chambre alors que vous êtes crevée et que vous ne dormez pas la nuit (et oui bébé...). Pb d'organisation. Et futures mamans, si vous avez assisté aux réunions d'information maternite, publicité mensongère, aucune pédagogie... Des affichages réclamant le silence alors que c'est le personnel qui fait du bruit et te réveille aux aurores... Service premium nul mon dieu le prix c'est du vol... Bref pour moi choisir cette maternité était une évidence au départ ...comme je regrette mon choix, courrez à la sagesse."
"le petit déjà est ok. Par contre, les autres repas sont nuls. Soupe du soir imangeable. on dirait de la poussière avec de l'eau. le poisson pané est une bouillie de poisson avec de là parure presque blanche. la meuniere du poisson est pareille. et ne parlons pas du sauté de boeuf à la semoule. .. bref. c'est degeu. perte de 3 kg en 1 semaine. merci Sodexo."
Sortie
"passage mardi 14 mai pour opération en ambulatoire. Accueil excellent, prise en charge par l'infirmière super, ensuite échange avec l'anesthésiste le temps de l'anesthésie,avec beaucoup d'explications, de mon bras pour l'intervention. ensuite direction le bloc avec l'accueil du chirurgien qui attendait son personnel de bloc avec impatience. le temps de l'opération de chirurgien m'a posé régulièrement la question par apport a le douleur. a la fin de chirurgien m'a emmené lui-même en salle de réveil. après direction salle de collation, pour contrôle de la tension et ensuite départ. je recommande cette établissement, son accueil et son personnel."
"Un gros travail à faire.sur l'accueil ,le suivi et,le personnel soignant.Manque de respect de certains chirurgiens.dece"
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant HOPITAL PRIVE SAINT GREGOIRE
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 134 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
6 Boulevard DE LA BOUTIERE, 35768, Saint-Grégoire
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.