Qualité et sécurité de la prise en charge
HOPITAL PRIVE SEVIGNE
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de HOPITAL PRIVE SEVIGNE, les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
L'établissement HOPITAL PRIVE SEVIGNE affiche une note globale de 2,83/5 basée sur 44 avis, reflétant des retours contrastés entre satisfaction partielle et critiques majeures.
Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 44 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
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Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
Axes d'amélioration prioritaires
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"Très bon accueil de l’agent d’accueil avec le sourire, elle m’a bien indiqué ma demande de mon renseignement pour mon RDV pour le scanner, personnel très compétent qui m’a beaucoup plus. Facile d’accès avec les bus C1, 35 et 41 EX"
"L organisation au secrétariat Quand on arrive avec un produit à administrer sur un patient 1h avant l intervention On ne le met pas en ambulatoire Il a fallu déranger le chirurgien au bloc pour intégrer la chambre afin d avoir le produit Avant l intervention La planification des interventions ............. contacté la veille au soir pour venir plus vite et pour attendre une journée dans la chambre avant d être opérer. Il y a un sérieux problème La personne qui planifié ne connaît pas son métier. En période de canicule, MANQUE de ventilateur La tv qui se coupe aussi Obligé de demander à la réactiver Et le personnel soignant manque Pour avoir une personne il faut batailler"
Prise en charge
"Environ 1h30 au urgence un soir vers 19h pour une double fracture poignet et coude, rien à dire. Peut être l'examen trop rapide par l'interne qui n'a pas demandé le scan du poignet, j'ai du retourné à la radio.Sinon, rien à redire, personnel agréable"
"j'ai été opéré en 1999, d'une prothese totale du genou gauche, la prothése a été mal orientée, le chirurgien qui l'a posé (je sais pas si j'ai le droit de le nommer) pendant 5 ans, il m'a fait croire que les douleurs persistantes etaient normales, finalement j'ai du être réopéré, et cela 4 fois par un autre chirurgien, mais les douleurs persistent et c'est toujours aussi douloureux, je suis sous morphine depuis ce temps, j'ai perdu 2 cm sur ma jambe, et le bassin complétement de travers. "
Prestation hôtelière
"Les soignants et les secrétaires se sont montrés gentils accueillants et agréables ce qui m'a facilité un examen dès plus pénible. Le lieu où je me trouvais et vieillissant mais propre, il n'empêche en rien la prise en charge des patients."
"L organisation au secrétariat Quand on arrive avec un produit à administrer sur un patient 1h avant l intervention On ne le met pas en ambulatoire Il a fallu déranger le chirurgien au bloc pour intégrer la chambre afin d avoir le produit Avant l intervention La planification des interventions ............. contacté la veille au soir pour venir plus vite et pour attendre une journée dans la chambre avant d être opérer. Il y a un sérieux problème La personne qui planifié ne connaît pas son métier. En période de canicule, MANQUE de ventilateur La tv qui se coupe aussi Obligé de demander à la réactiver Et le personnel soignant manque Pour avoir une personne il faut batailler"
Sortie
"4 étoiles pour l'accueil et la gentillesse du personnel de l'étage où j'étais hospitalisé... l'étoile manquante c'est parce que je ne comprend pas les 20 euros de frais de sortie... je n'ai jamais eu a payer de frais de sortie avant (alors qu'opéré en clinique et en hôpital public)... normal ou pas, personne ne m'en a parlé avant..."
"Un tel désastre que je ne sais pas par ou commencer.... Je suis soignante en EHPAD et JAMAIS, je ne traiterai mes résidents comme cela"
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant HOPITAL PRIVE SEVIGNE
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 44 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
3 Rue DU CHENE GERMAIN, 35576, Cesson-Sévigné
Vos prochaines étapes
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Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.