Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient le professionnalisme et l'écoute des équipes médicales, notamment lors des accouchements et interventions chirurgicales. Les retours soulignent la disponibilité et la gentillesse du personnel soignant, malgré une charge de travail importante. De plus, les patients valorisent la qualité des chambres individuelles et la rénovation des espaces. Cependant, la qualité des repas et l'organisation des urgences nécessitent une amélioration. L'établissement HOPITAL SAINT CLAIR HBT SETE affiche une note de 4.166666666666667/5 basée sur 6 avis, reflétant une satisfaction globale des patients. Les points forts mis en avant par les patients incluent d'abord le professionnalisme et l'écoute des équipes médicales, particulièrement lors des accouchements et interventions chirurgicales. Les retours soulignent également la disponibilité et la gentillesse du personnel soignant, malgré une charge de travail importante, ainsi que la qualité des chambres individuelles et la rénovation des espaces. Plusieurs patients recommandent vivement la maternité pour son accompagnement humain et technique. Enfin, la collaboration entre les services et la mission qualité sont saluées comme des atouts majeurs. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent la qualité des repas, jugée insuffisante, ainsi que l'organisation des urgences, où des temps d'attente trop longs ont été signalés. Des améliorations pourraient aussi être apportées pour réduire les nuisances sonores (comme les soirées étudiantes) et garantir le confort des patients en post-opératoire. En conclusion, l'établissement dispose d'atouts solides en termes de soins et d'accompagnement, mais des efforts ciblés sur la restauration et l'optimisation des flux en urgence renforceraient encore la satisfaction des patients.