Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment aux urgences et en gynécologie, où le personnel est décrit comme professionnel, humain et à l'écoute. Les retours soulignent également la propreté irréprochable des locaux et l'organisation efficace des différents services. Cependant, certains avis pointent un manque de sérieux chez certains médecins, comme un cardiologue jouant à un jeu pendant une consultation. De plus, des retards dans la prise en charge et une coordination parfois insuffisante sont mentionnés comme des points à améliorer. L'établissement HOPITAL SAINT-GAUDENS affiche une note de 2.57/5 basée sur 15 avis, reflétant des expériences contrastées. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment aux urgences et en gynécologie, où le personnel est décrit comme professionnel, humain et à l'écoute. Les retours soulignent également la propreté irréprochable des locaux, l'organisation efficace des différents services, et la disponibilité du personnel, notamment pour les enfants et les patients en situation délicate. Plusieurs patients ont exprimé leur gratitude pour l'écoute et la bienveillance des soignants, ainsi que pour la rapidité de prise en charge dans certains services. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent un manque de sérieux chez certains médecins, comme un cardiologue jouant à un jeu pendant une consultation, ce qui a été perçu comme une faute professionnelle. De plus, des retards dans la prise en charge et une coordination parfois insuffisante sont mentionnés comme des points à améliorer, notamment en termes d'organisation et de communication entre les services. Enfin, certains patients ont souligné un manque de disponibilité du personnel dans des situations critiques, ce qui a pu impacter leur expérience globale. Pour améliorer la satisfaction des patients, l'établissement pourrait renforcer la formation continue du personnel médical sur l'importance de la concentration pendant les consultations, optimiser les temps d'attente et améliorer la coordination entre les services. Une meilleure communication avec les patients, notamment en cas de retards, pourrait également contribuer à une expérience plus positive.