Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

- Les patients apprécient la qualité de l'écoute et du professionnalisme des médecins, notamment pour leur disponibilité et leur attention. - Les retours soulignent l'atmosphère calme et apaisante de l'établissement, ainsi que la valeur culturelle du Puits de Moïse, très appréciée. - Cependant, certains avis mentionnent un manque de clarté dans les descriptions des services proposés, nécessitant une meilleure communication. - De plus, l'absence de critiques spécifiques sur les soins ou l'organisation laisse supposer des attentes non exprimées à approfondir. L'établissement HOPITAL SPECIALISE DIJON affiche une note de 3.43/5 basée sur 4 avis, reflétant des expériences globalement positives mais avec des axes d'amélioration. Les points forts mis en avant par les patients incluent principalement la qualité de l'écoute et du professionnalisme des médecins, avec des mentions explicites sur leur disponibilité et leur attention ("je recommande ce médecin très à l'écoute"). L'atmosphère de l'établissement est également saluée pour son calme et sa détente, offrant un cadre propice à la guérison ("endroit calme et de détente"). Par ailleurs, la visite du Puits de Moïse, sculpture unique, est particulièrement valorisée pour son aspect culturel et artistique ("recommande la visite de façon très particulière"). Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les avis soulignent un manque de clarté dans les descriptions des services proposés, ce qui pourrait induire des attentes non comblées. Par exemple, un avis mentionne une traduction approximative ("Traduit par Google"), suggérant des difficultés de communication. De plus, l'absence de critiques spécifiques sur les soins ou l'organisation laisse supposer des attentes non exprimées, comme des délais ou des problèmes logistiques, qui pourraient être approfondis. Perspective d'amélioration : L'établissement pourrait renforcer sa communication pour clarifier ses offres et services, tout en capitalisant sur ses atouts culturels et son cadre apaisant pour renforcer l'expérience patient. communication, clarté des descriptions, attentes non exprimées