Qualité et sécurité de la prise en charge
LE RYONVAL
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de LE RYONVAL, les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
- Les patients apprécient la compétence et l'écoute du personnel soignant, notamment des psychiatres et infirmiers, qui sont décrits comme professionnels et bienveillants. - Les retours soulignent le confort des chambres et la qualité des espaces communs, avec un parc spacieux et des activités variées (cinéthérapie, ergothérapie, piscine). - De plus, les patients valorisent l'amélioration récente de la restauration et la diversité des activités proposées, comme l'aquagym ou les ateliers musicaux. - Cependant, certains soulignent des retards ponctuels dans les services (self, consultations) et la vétusté de certains locaux, nécessitant une modernisation. L'établissement LE RYONVAL affiche une note de 4.0/5 basée sur 7 avis, reflétant une satisfaction globale des patients. Les points forts mis en avant par les patients incluent d'abord la qualité des soins et l'écoute du personnel, avec des mentions répétées sur la compétence des psychiatres, médecins généralistes et infirmiers. Les chambres sont jugées confortables, et les espaces communs (parc, piscine) sont appréciés pour leur agrément. Les activités proposées (cinéthérapie, ergothérapie, yoga) sont saluées pour leur diversité et leur bienfait thérapeutique. Enfin, l'amélioration récente de la restauration est notée, même si des critiques persistent sur la qualité des repas. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent des retards ponctuels (jusqu'à 15 minutes) dans les services (self, consultations), ainsi que la vétusté de certains locaux, jugés peu accessibles aux personnes à mobilité réduite. La qualité des repas est parfois critiquée (riz non cuit, viande dure), bien que des progrès aient été observés. À l'avenir, une optimisation des temps d'attente et une modernisation des infrastructures pourraient renforcer encore l'expérience des patients, tout en capitalisant sur les atouts déjà reconnus (personnel compétent, activités variées).
Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 7 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
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Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"Bonsoir je viens d'en sortir ya que une semaine franchement sais une superbe clinique ,le personnel très gentil, seul bémol ya de l'attente à tout mais bon sais superbe, les chambres nickel, activités cinotherapie bien ergotherapie gros bien ,une médecin généraliste gentil et mon psy génial."
"- placer les patients sur le même plan... et prendre les souffrances des personnes en considération en mesurant l'impact des activités sur lui "
Prise en charge
"Bonsoir je viens d'en sortir ya que une semaine franchement sais une superbe clinique ,le personnel très gentil, seul bémol ya de l'attente à tout mais bon sais superbe, les chambres nickel, activités cinotherapie bien ergotherapie gros bien ,une médecin généraliste gentil et mon psy génial."
"- placer les patients sur le même plan... et prendre les souffrances des personnes en considération en mesurant l'impact des activités sur lui "
Prestation hôtelière
"Bonsoir je viens d'en sortir ya que une semaine franchement sais une superbe clinique ,le personnel très gentil, seul bémol ya de l'attente à tout mais bon sais superbe, les chambres nickel, activités cinotherapie bien ergotherapie gros bien ,une médecin généraliste gentil et mon psy génial."
Sortie
"Très bon suivie"
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant LE RYONVAL
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 7 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
182 Route de Lens, 62223, Sainte-Catherine
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.