Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient le professionnalisme et la bienveillance du personnel, notamment des infirmières et aides-soignantes, salués pour leur attention et leur écoute. Les retours soulignent la qualité des soins dispensés, avec des médecins décrits comme réactifs et rassurants, notamment lors d'interventions comme les coloscopies ou les extractions dentaires. Cependant, les temps d'attente prolongés, notamment en salle d'attente ou pour les comptes rendus d'examens, nécessitent une optimisation. De plus, certains patients signalent des locaux vétustes ou un manque d'organisation, comme l'absence de salles d'attente dédiées ou des difficultés de stationnement. L'établissement POLYCLINIQUE DU PARC RAMBOT affiche une note de 3.55/5 basée sur 17 avis, reflétant des expériences mitigées mais globalement positives. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins et le professionnalisme du personnel. Les infirmières et aides-soignantes sont particulièrement valorisées pour leur attention et leur bienveillance, notamment lors d'interventions comme les opérations de la poitrine ou les extractions dentaires. Les secrétaires et médecins sont également salués pour leur accueil chaleureux et leur réactivité, avec des mentions spécifiques pour les IRM et les urgences. Plusieurs patients recommandent vivement l'établissement, malgré des appréhensions initiales liées à l'apparence des locaux. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les temps d'attente, qu'il s'agisse des salles d'attente ou des délais pour les comptes rendus d'examens, sont fréquemment critiqués. Plusieurs avis soulignent aussi la vétusté des locaux, avec des mentions de couloirs encombrés ou de chambres non équipées de moniteurs de surveillance. L'organisation globale, notamment pour les examens comme les coloscopies, est jugée perfectible, tout comme les conditions de stationnement. Les principales difficultés rapportées concernent donc l'organisation et la gestion des flux, ainsi que l'état des infrastructures. Malgré ces points négatifs, la majorité des patients reconnaissent la compétence et l'humanité du personnel, ce qui constitue un atout majeur pour l'établissement.