Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la compétence et l'excellence des chirurgiens, notamment les Dr Bonnot et Blondet, salués pour leurs résultats exceptionnels. Les retours soulignent l'accueil chaleureux et la coordination efficace des services, avec un personnel soignant à l'écoute et professionnel. De plus, les chambres sont propres et confortables, offrant un cadre rassurant pour les interventions en ambulatoire. Cependant, l'organisation des temps d'attente pourrait être optimisée pour améliorer l'expérience globale. La Polyclinique du Val de Saône affiche une note de 4.12/5 basée sur 8 avis, reflétant une satisfaction majoritaire des patients. Les points forts mis en avant par les patients incluent : - La qualité de l'accueil et du suivi, où le personnel soignant est décrit comme à l'écoute, souriant et professionnel, assurant une prise en charge rassurante. - Le confort des locaux, avec des chambres nickel et bien entretenues, ainsi qu'une coordination efficace entre les services, notamment en urgence. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière... Les principales difficultés rapportées concernent : - Les temps d'attente, mentionnés comme un point à améliorer pour fluidifier le parcours patient. Perspective d'amélioration : La polyclinique pourrait renforcer l'optimisation des délais d'attente tout en maintenant son excellence médicale et son accueil chaleureux, déjà plébiscités par les patients. temps d'attente