Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par une équipe médicale compétente et bienveillante, notamment en chirurgie et aux urgences. Les retours soulignent l'accueil chaleureux et professionnel, avec une prise en charge rapide et rassurante, même en période estivale. De plus, l'hygiène irréprochable et le confort des chambres (avec salles de bain privatives) sont particulièrement valorisés. Cependant, l'accès piéton difficile (pente raide) et le manque de commerces à proximité sont mentionnés comme des points à améliorer. L'établissement POLYCLINIQUE LA RESIDENCE MAYMARD affiche une note de 4.19/5 basée sur 13 avis, reflétant une satisfaction globale des patients. Les points forts mis en avant par les patients incluent : - L'excellence des soins : Les patients saluent la compétence des chirurgiens, la qualité des interventions et la prise en charge efficace aux urgences (ouvertes 24h/24). - L'accueil et l'écoute : Le personnel est décrit comme sympathique, disponible et professionnel, avec des explications claires et une attention particulière portée aux patients. - Le confort et la propreté : Les chambres sont propres et bien équipées (salles de bain privatives), et les repas sont satisfaisants, contribuant à une expérience globale positive. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière : Les principales difficultés rapportées concernent l'accès piéton difficile (pente raide) et l'absence de commerces à proximité, ce qui peut compliquer les déplacements pour les patients fragiles. Perspective d'amélioration et recommandations : La clinique pourrait optimiser l'accessibilité pour les piétons et développer des partenariats locaux pour faciliter les déplacements. Ces ajustements renforceraient encore la satisfaction des patients, déjà élevée. qualité des soins, compétence médicale, accueil chaleureux, écoute, propreté, confort des chambres, organisation, disponibilité du personnel, rapidité des soins, bienveillance, hygiène, repas satisfaisants, chambres individuelles, professionnalisme, prise en charge efficace, équipements modernes, communication claire. accès piéton difficile, manque de commerces à proximité, vétusté des salles de bain (mentionné une fois, mais compensé par d'autres avis positifs sur le confort).