Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

- Les patients apprécient l'excellent accueil et le professionnalisme constant de l'équipe médicale, salué pour sa disponibilité et son écoute. - Les retours soulignent la qualité des soins dispensés, avec des chirurgiens et infirmiers reconnus pour leur compétence et leur bienveillance. - De plus, les patients valorisent la propreté des locaux, le confort des chambres (notamment individuelles) et la satisfaction liée aux repas servis. La Polyclinique La Résidence Maymard affiche une note globale de 4.19/5, reflétant une satisfaction majoritaire des patients (82% d'avis positifs). Les points forts mis en avant par les patients incluent d'abord l'accueil chaleureux et le professionnalisme de l'équipe médicale, décrit comme "excellent" et "respectueux". Les retours soulignent également la compétence des chirurgiens et infirmiers, ainsi que leur disponibilité, même en période estivale. Les patients apprécient la propreté des locaux, le confort des chambres (notamment individuelles) et la qualité des repas. La clinique est également saluée pour son organisation efficace, avec des temps d'attente réduits et une prise en charge rapide aux urgences, ouvertes 24h/24. Enfin, l'ambiance conviviale et l'humour des professionnels, comme le radiologue, sont particulièrement valorisés. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent l'accès piéton pour les patients malades, jugé difficile en raison d'une pente raide, et le manque de commerces à proximité. Quelques mentions isolées évoquent également la vétusté de certaines salles de bain, bien que ce point soit minoritaire. En conclusion, la Polyclinique La Résidence Maymard se distingue par son excellence médicale et son accueil chaleureux, tout en ayant des marges de progression sur l'accessibilité et l'amélioration des équipements. Les retours positifs dominants confirment sa réputation d'établissement recommandé. accessibilité piétonne, vétusté des salles de bain, manque de commerces à proximité