Les patients apprécient la qualité de la prise en charge en gériatrie, saluant la compétence et la bienveillance de certains professionnels comme l’équipe d’accueil ou les kinésithérapeutes. Les retours soulignent également la satisfaction des familles concernant l’accompagnement global, notamment en termes d’écoute et de présence.

Cependant, l’absence de places de parking réservées aux personnes en situation d’invalidité (même temporaire) aggrave les difficultés d’accès aux soins. De plus, les dysfonctionnements organisationnels et relationnels (respect des intolérances alimentaires, communication avec les familles, gestion des sédations) nécessitent une révision urgente des protocoles. L’établissement POLYCLINIQUE LES PINS FRANCS BORDEAUX CAUDERAN affiche une note globale de 2.78/5, reflétant une satisfaction contrastée parmi les 9 avis analysés. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité de la prise en charge en gériatrie, où certains professionnels (comme les kinésithérapeutes ou l’équipe d’accueil) sont salués pour leur compétence et leur écoute. Plusieurs familles soulignent également la bienveillance de l’équipe hospitalière et la qualité de la restauration, des aspects qui génèrent des retours très positifs.