Qualité et sécurité de la prise en charge
CLINIQUE ARAGO
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de CLINIQUE ARAGO, les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
L’établissement CLINIQUE ARAGO affiche une note de 4,14/5 basée sur 122 avis, reflétant une satisfaction globale marquée par des retours majoritairement élogieux. Les points forts mis en avant par les patients incluent l’expertise médicale et chirurgicale, avec des mentions récurrentes de la compétence des chirurgiens (Dr Castelain, Dr Daegher, Dr Cohen) et des anesthésistes (Dr Rosenthal, Dr Bertrand), reconnus pour leur clarté dans les explications et leur capacité à rassurer les patients. Les patients saluent également la qualité de l’accueil et de l’environnement, décrivant des locaux modernes, des chambres spacieuses, climatisées et insonorisées, ainsi qu’une propreté irréprochable. L’attitude du personnel est unanimement plébiscitée : les infirmières, kinésithérapeutes et secrétaires (comme Jennifer ou Bénédicte) sont décrits comme souriants, disponibles et professionnels, avec une mention spéciale pour leur bienveillance et leur réactivité. Enfin, l’organisation des soins est jugée efficace, avec des visites quotidiennes des chirurgiens et anesthésistes, des séances de kinésithérapie régulières et une prise en charge globale perçue comme rassurante.
Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 122 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
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Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"Le professionnalisme de tous, personnel extrêmement attentif, très poli et répondant rapidement aux sonnettes. l'accueil remarquable, la qualité des soins et la médication utilisée pour que la douleur ne s'installe pas. Lieu impeccable, chambre spacieuse, climatisée et insonorisée, du coup on est vraiment au calme . Passage quotidien du chirurgien et de l'anethesiste, deux visites par jour du kiné. Je recommande en tous points... J'y étais pour une prothèse de hanche. On sent une très bonne ambiance."
"Le service facturation et l'accueil Personne ne répond ni au téléphone ni aux e-mails. Service facturation non professionnel j'ai été opérée le 7 juin et le 20 aout la télétransmission à l'assurance maladie n'a toujours pas été faite. Je ne reviendrai pas et ne donnerai pas de bons échos à mes proches. "
Prise en charge
"Le professionnalisme de tous, personnel extrêmement attentif, très poli et répondant rapidement aux sonnettes. l'accueil remarquable, la qualité des soins et la médication utilisée pour que la douleur ne s'installe pas. Lieu impeccable, chambre spacieuse, climatisée et insonorisée, du coup on est vraiment au calme . Passage quotidien du chirurgien et de l'anethesiste, deux visites par jour du kiné. Je recommande en tous points... J'y étais pour une prothèse de hanche. On sent une très bonne ambiance."
"- La prise en charge des soins de confort ( aide à la personne) Et entretien ménager de la chambre Pendant mon séjour le ménage n a jamais été fait dans ma chambre et les sanitaires Plus important pour moi qui suis infirmière personne n a jamais refait si ce n est retape le lit et on ne m a jamais proposé d aide à la toilette ou à l habillage !"
Prestation hôtelière
"Le professionnalisme de tous, personnel extrêmement attentif, très poli et répondant rapidement aux sonnettes. l'accueil remarquable, la qualité des soins et la médication utilisée pour que la douleur ne s'installe pas. Lieu impeccable, chambre spacieuse, climatisée et insonorisée, du coup on est vraiment au calme . Passage quotidien du chirurgien et de l'anethesiste, deux visites par jour du kiné. Je recommande en tous points... J'y étais pour une prothèse de hanche. On sent une très bonne ambiance."
"- La prise en charge des soins de confort ( aide à la personne) Et entretien ménager de la chambre Pendant mon séjour le ménage n a jamais été fait dans ma chambre et les sanitaires Plus important pour moi qui suis infirmière personne n a jamais refait si ce n est retape le lit et on ne m a jamais proposé d aide à la toilette ou à l habillage !"
Sortie
"Le professionnalisme de tous, personnel extrêmement attentif, très poli et répondant rapidement aux sonnettes. l'accueil remarquable, la qualité des soins et la médication utilisée pour que la douleur ne s'installe pas. Lieu impeccable, chambre spacieuse, climatisée et insonorisée, du coup on est vraiment au calme . Passage quotidien du chirurgien et de l'anethesiste, deux visites par jour du kiné. Je recommande en tous points... J'y étais pour une prothèse de hanche. On sent une très bonne ambiance."
"Le service facturation et l'accueil Personne ne répond ni au téléphone ni aux e-mails. Service facturation non professionnel j'ai été opérée le 7 juin et le 20 aout la télétransmission à l'assurance maladie n'a toujours pas été faite. Je ne reviendrai pas et ne donnerai pas de bons échos à mes proches. "
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant CLINIQUE ARAGO
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 122 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
187 Rue RAYMOND LOSSERAND, 75014, Paris
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.