Les patients apprécient la qualité de la prise en charge par l'équipe soignante, notamment en situation d'urgence grave comme un accident de la route, saluée pour son professionnalisme et sa bienveillance malgré des conditions tendues.

Les retours soulignent également l'écoute et la disponibilité du personnel, comme en gastro-entérologie, où les patients reconnaissent la compétence des médecins et la réactivité des équipes.