Les patients apprécient la qualité des soins chirurgicaux et l’efficacité des équipes médicales, comme en témoignent les retours positifs sur les opérations de hernie ou de cataracte réalisées dans les délais impartis. Les retours soulignent également la compétence des équipes en chirurgie ambulatoire, avec des rendez-vous respectés et des explications claires.

Cependant, les temps d’attente excessifs aux urgences et en salle de réveil sont régulièrement pointés du doigt par les familles, notamment dans les cas d’urgence pédiatrique ou post-opératoire. De plus, l’accueil et l’empathie des soignants en service ambulatoire ou en chirurgie (1er étage) sont jugés insuffisants, avec des comportements perçus comme désagréables ou déshumanisants. L'établissement CLINIQUE SAINTE-MARIE OSNY affiche une note globale de 2,34/5 basée sur 91 avis, reflétant une satisfaction contrastée entre des expériences positives marquées et des dysfonctionnements récurrents.